昨天下午(9月21日),和美集团林玉明董事长率集团领导来深圳和美妇儿科医院视察指导工作,并于院内隆重召开医疗服务总结暨第四季度战略规划部署大会。
集团领导合影
会前,董事长深入考察院内医疗服务的日常工作,认真听取工作开展情况,亲自指导工作细节。视察过程中,林董事长着重强调医疗就诊环境、高端品质服务的重要性,提升企业美誉度的同时,时刻关注客户的体验感与满意度。
会上,各科室、部门,对一到三季度的服务质量深入剖析,优势互补,问题自检,为第四季度的持续质量提升打好基础,做好准备。
董事长对前三季度取得的成绩十分认可,面向未来发展格局与趋势,董事长信心十足。
在此基础上,董事长对深圳和美妇儿科医院的未来发展方向做出战略性重要指示,强调品牌是核心,口碑是力量,服务是保障,保障就诊环境与高端医疗定位定向匹配的同时,不断引进先进理念,创新运营模式,紧跟时代趋势,不断为和美医疗的高端服务增添新的内涵,打造人文医疗,领航高端品牌。
董事长重点关注专家团队建设
集团领导考察院内环境与服务
院领导向董事长阐述服务细节
领导参观二楼门诊
董事长看到照片文化墙欣喜不已
领导考察三楼休养区医疗服务
各科室、部门总结自检、汇报未来发展规划
董事长肯定既往成绩,并对战略发展方向做出重要指示